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帮你做管理--油服宝业务中心

2018-05-22 14:00:05 油服宝-加油站智慧服务平台 阅读

油服宝针对集团石油公司用户开发了油服宝业务中心系统,结合油服宝APP可以帮助石油公司用户实现对于下属各个油站与设备服务相关的集中管理。

其业务模式如下:

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油站端用户安装油服宝APP, 集团公司管理人员使用油服宝业务中心,以发邀请的方式组建自己的管理群,从而把下属的油站纳入到集中管理范围内,同时,可对到站服务的服务人员的服务过程和质量进行监管。

主要特点如下:

一、帮石油公司做管理

管站点:站点分布,站点照片,站点信息,站点状态(正常,报修中)

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管设备:设备品牌,设备分类,设备型号,设备编号,设备照片,设备所属油站,可有效帮助管理者建立设备的档案,时时刻刻掌握下属油站的设备状态;

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管服务  对于每个站的服务报单情况,每单的服务人员上站服务情况,服务内容,服务质量可以进行有效监控和管理。

通过数据分析,提供图表分析(油站报单率分析,报单设备分析,服务质量分析)使管理者可以从宏观面掌握各个油站和油站设备运营情况,上站服务人员的服务情况等。

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油站报单统计分析

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设备类型报单分析

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设备品牌报单分析

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油站报单趋势图

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服务评价分析

二、促进服务提升

  • 报单紧急程度分级机制,关注服务效率提升,在线报单支持语音,照片,文字,方便快捷高效;

  • 全程消息推送,上站线路规划,位置共享,可关注服务人员上站过程;

  • 服务评价机制,关注服务质量提升。

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