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服务人员接单帮助

2018-07-06 11:47:26 油服宝-加油站智慧服务平台 阅读


一、登录油服宝,进行认证

①个人资质认证:打开app进入登录页面,输入手机号和登录密码,进行登录。服务人员接单需要认证资质,在屏幕下方进入认证资质。


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企业资质认证:在“我的”右上角企业资质认证中认证服务商类型与授权品牌类型。


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二、接单

认证完成后可以在主页面进行抢单接单,普通订单需要服务授权码,填入服务授权码确认即为接单成功,注意:指派单不需要服务授权码。


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三、开始服务

确认订单后可以看到上站时间的倒计时,服务人员需在规定时间内到达服务地址。点击“开始出发(计算里程)”按钮,并前往服务地址。到达报单的油站站点附近APP会弹框开始服务,点击开始服务。


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四、服务完成

服务完成时,点击“服务中”页面下方的“服务确认单”按钮,跳转到“确认单”界面,根据提示内容填写各项的所需信息;


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1. 收款方式:支付可使用现场支付、记账后结、保内服务与内部维修结算四种方式

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2.服务内容:服务人员根据实际情况,选择所进行的服务内容,并进行相应的报价计算

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3.在线签名:由服务人员引导用户在维修确认单中进行确认并签名

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4.配件更换:服务人员根据实际情况填写更换的配件的基本信息

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5.发票:根据本人的实际要求选择是否需要发票和发票的类型:普通发票或者专用发票

五、提交订单完成。