油服宝-加油站智慧服务平台

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平台特色

油服宝将传统的线下加油站服务与移动互联技术相互结合,依托电商平台、APP、微信,创造了行业内一种全新的服务模式。针对加油站用户一直困扰和诟病的“上站维修及时性,一次维修成功率,服务收费标准不清,配件正品保障等等问题,”油服宝给出了完整的解决方案,为加油站用户带来省心,省事,省钱的加油站设备维修体验,油服宝将成为加油站站长的“掌中宝”,点指之间,应您所需,维修无忧,一手掌控。

油服宝APP地图提供的最近服务资源查找功能,使用户可迅速找到最近的服务人员;

油服宝在设备厂家线下成熟的服务网络基础上,进行扩容补充,拥有不断丰富完善服务资源和的服务网络建设 

线上报单,支持文字,语音,照片,有利于故障预判;

抢单和派单模式,响应迅速; 

紧急程度分级处理机制,给客户多种选择,有利于故障快速处理

报单类别响应级别响应标准说明
红色
6小时到站,维修时间不超过2小时非常紧急,严重影响整站经营及安全
橙色12小时内到站,维修时间不超过4小时紧急,影响经营
黄色24小时内到站,维修时间不超过4小时一般,影响轻微

服务人员,均在平台认证注册,并经过资格培训及专业资格认证,持证上岗;

服务人员的技能等级机制,客户可选水平等级高的服务资源,有效满足用户需求; 

服务评价的口碑效应,促进服务质量提升,方便客户选择优秀服务人员;

油服宝APP在线专家功能,一对一服务用户,远程进行诊断,进行技术咨询,有效帮助用户及时解决问题;

服务记录可查,并主动推送,消费清晰明白;

平台公布统一的服务收费标准,服务收费直接与平台结算,平台提供有效保障; 

支持多种支付结算方式,提供电子发票,反应迅速;

平台的良性竞争,积分和优惠券活动,用户将从中获益;


-----报单快,响应快,到站快,维修快;

-----技术好,保障好;

-----省时,省事,省心,省钱;

-----结算便捷,对账便捷,开票便捷,评价便捷;

关注用户所需,油服宝为能源零售行业助力,以智慧服务引领未来!